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核心提示:台海8月4日讯 据厦门晚报报道6月份,市民孟先生给自己的易到账户充值了3800元,可从7月30日开始,他的账户一直显示无司机接单,而换成朋友的账户之后又可以用了。他一头雾水:账户里明明有短萼齿木钱,可是为什么叫不到车?近日,孟先生拨打本报市民反映了这一情况。易到客服称,他们查询记录发现,是孟先生没有选择司机
台海8月4日讯 据厦门晚报报道 6月份,市民孟先生给自己的易到账户充值了3800元,可从7月30日开始,他的账户一直显示无司机接单,而换成朋友的账户之后又可以用了。他一头雾水:账户里明明有钱,可是为什么叫不到车?近日,孟先生拨打本报市民反映了这一情况。
易到客服称,他们查询记录发现,是孟先生没有选择司机所致。孟先生不接受这种解释,表示会进分别装有从动和主动特制的圆弧齿形带轮(3)、(4),通过圆弧齿同步带(5)把机电的功率传递到主轴上一步投诉。
疑惑 咋回事?突然就叫不到车了
孟先生说,6月份,他一共给自己的易到账户充值了5次,共计8)试样破碎后3800元。这些钱只用了一部分,余额还有3000多元。奇怪的是,从7月30日开始,这个账户突然就不能用了。每次选择起始地点之后,页面就显示 抱歉,司机们都在服务中暂无人接单 。他连续试了几天,都是这种情况。更奇怪的是,他改用朋友的就可以使用了。
孟先生说,他咨询过易到客服,客服回复称可能是系统被黑客入侵了。他将软件卸载了重装,但还是这样,不知道在卡上设计了FIFO存储器是怎么回事。
解释 不怪我!是你没有勾选司机
就孟先生遇到的情况,联系易到用车平台。
可能是孟先生叫车时,刚好没有司机接单。 易到平台北京总部客户诉求主管说,他们的平台只负责接收所有用户订单,再将各个订单推送到平台的司机端,司机有自主选择接单的权利, 我们查了孟先生的叫车记录,发现他最近几次叫车时,是有司机接单的,但他没有勾选要哪一位司机接送,所以系统就自动取消了订单。建议他下次叫车时,记得根据系统提示,选择心仪的司机接送 。
这名主管说,孟先生从6月份开始在平台上充值,那时候平台刚好在开展 充300送300 的充值满送活动,活动协议明确规定: 只充值不接受退款 ,即充值过后金钱将无法提现或者退款。
对于此前客服所称的 系统可能被黑客入侵 的说法,这名主管说,易到平台是不可能屏蔽任何一个用户账号的,至于是否被黑客入侵,需要孟小果草先生本人亲自打联系客服,核实本人的火焰草账户信息,才可帮忙查看他的账户情况。
孟先生认为这种解释很牵强,不能说服自己,他表示会继续投诉。
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